Home » Informatie » Retourneren & Garantie

Retourneren
Het kan natuurlijk gebeuren dat een product toch niet helemaal aan je verwachting voldoet. 
Als je een product wilt retourneren neem dan  uiterlijk binnen 14 dagen contact met mij op. Dit kan door het contactformulier in te vullen, of  je kunt mailen naar info@bymoosz.nl .
Vermeld in de email in ieder geval: naam, ordernummer, product en reden van retour.
Producten die geretourneerd worden dienen onbeschadigd, op eigen kosten en in dezelfde verzendverpakking teruggestuurd te worden.
Na het goedkeuren van je retour wordt het verschuldigde orderbedrag (dus niet de verzendkosten) binnen 14 dagen op je rekening teruggestort. 

Garantie
Alle producten zijn op ambachtelijke wijze gemaakt met veel aandacht en liefde. Het kan zijn dat deze door het handwerk minimaal van elkaar verschillen. Gebruik de producten enkel zoals aangegeven in de webshop. Is er toch iets 'mis' neem dan even contact met mij op.